Duurzaam succes door het ontwikkelen van duurzame klantrelaties
Samen. Pragmatisch. Energiek.
Als organisatie wil je graag succes. Een duurzame relatie met je klanten speelt hierin een cruciale rol. Belangrijke factoren in deze relatie zijn je klant, je organisatie en je medewerkers. Als er bij een van deze factoren een knelpunt is belemmert dit de weg naar succes. Daarom heb je inzicht nodig. Inzicht in je huidige situatie en knelpunten. Wie is je klant, wat wil hij en hoe kijkt hij aan tegen jouw organisatie en aanbod? Wat is jouw visie en klantstrategie, wat beloof je je klant en hoe maak je dit waar? En in hoeverre is er draagvlak onder medewerkers voor je visie en kunnen ze inspelen op de wensen van de klant op een manier die bij ze past? Op basis van dit inzicht bepaal je wat er nodig is om het knelpunt op te lossen en je succes te behalen.
SamConsult helpt organisaties succes te realiseren door het ontwikkelen van duurzame klantrelaties. We geven je inzicht in de huidige situatie en knelpunten van je klant, je organisatie en je medewerkers om zo te bepalen welke transitie we in gang moeten zetten voor het behalen van jouw gewenste succes. Dit doen we aan de hand van de Klant Succes Roadmap.
